ひとりの読者さま。

トリートメント後お会いしてから数ヶ月
「サロンをオーガニック化したい！」
そんな希望をいただく事に。

彼女はエステティシャンとして長いキャリアを持ち
現在、横浜にあるエステサロン
「ファティーマ」の店長を務めています。

ナチュロパシートリートメントや
オーガニックコスメ「ジャネス」を取り入れていますが
中々スタッフの知識が深まらないことや
お客様の関心が高まらないことに
悩みを抱えていました。

そんなとき、ご相談をいただき

店舗のオーガニックサロン化をお手伝いすることに。

これは私にとっても
ずっと望んでいた新しい挑戦。

全国にある小さなサロンが
オーガニックスキンケアの知識を身につけ
本物志向を取り入れ
その知識を魅力的に伝える術を知ること。

今回、店長の彼女との勉強会と
店舗での社長さま、スタッフさまへの紹介・指導を
させていただきます。

これはとても光栄なこと。

すでに出店されている店舗さまの
スタッフ指導に入ることは
本当に最高に楽しいことなんです！

私、人に教えること、大好きなんです。

しかも、こんなにも大好きな
オーガニックスキンケアについて
好きなだけ死ぬほど語れるなんて最高だわ！！笑

(いや、死ぬほどはダメ。笑)

小さなサロンでいいんです。

小さなサロンがいいんです。

お客様ひとりひとりにセラピストが
しっかりと本質を伝えられる
密な接客ができることが最低条件なんです。

使い方、魅力、好転反応、アレルギー。

オーガニックスキンケアを伝えるには
いろんな事をきちんと正確に
「伝える」ことが必要。

化粧品は喋らない。

セラピストが伝えなかったら
お客様はそのオーガニックコスメを
100%有効活用できることなく
終わってしまう。

魅力すら感じられずに終わってしまう。

ゆっくり効く「遅効性」の魅力や
まだ未知の効果に溢れる「植物」のこと。

そして何より、「一手間」をかけてはじめて
コスメとして完結すること。

それをエステ、リラクゼーションに取り入れる。

その意味、価値、そして効果。

どこまで知っているかで
セラピストの技量も大違い！

店長の彼女だけがオーガニックに長けていても
仕方がないから

社長さまにも、他のスタッフさまにも
取り入れていくオーガニックスキンケアの「本質」を
知ってもらわなければなりません。

私、本気ですから。

心を込めてお手伝いさせていただきますね。

彼女には

・オーガニック基礎知識
・集客をあげる為の工夫
・ケミカルとオーガニックの違いを分かりやすく伝える方法
・シーズナルキャンペーンの作り方
・SNSなどの活用方法

などなど。

単価アップするための具体的な構想も
お伝えしました。

広告も大切。

昨日スタジオジブリの展示会に行ったけれど
そこでも宮崎駿さんは
「広告は大切」「伝える最初の一歩」と解いていた。
(話はまったく違うけど。笑)

いやらしく思う必要はないよ。

だって、伝えたら助けられる人がいることには
変わりないんだもの。

本当にいいものを伝えているんだったら
もっと自信を持たなきゃだめ。

セールスは必要な技術。

いいものを、伝える技術。

だからこそ、伝える側は知識だけではいけない。

そのモノを本当に「好き」であることが
必要不可欠なのである。

なんちゃってオーガニックサロンはいくらでもあります。

でも、そうなりたくはないよね？

私はお客様が着るガウンも
肌に触れるタオルもすべてオーガニックコットンに
こだわったり

お水もナチュラルミネラルウォーターを使い
手絞りでホットタオルを作るし

もちろん
コスメは全てオーガニックコスメ。

他にも語り尽くせないくらい
オーガニックの世界観を丸ごと大切にしています。

それが彼女たちにも、伝わりますように。

ここまでやるから
やったことになるんだよってね。

覚悟していてくださいね。

では、今日はまだまだ大分ライフ。

朝から大分のお客様のカフェカウンセリング。
出張みたいね。

頑張ってきますね。